Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Sarmivo.Eu s.r.o. se sídlem Vodičkova 791/41, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „prodávající") a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující"), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese sarmivo.eu.

Tyto podmínky se vztahují na nákup produktu Normtin - doplňku stravy a veškerého dalšího zboží nabízeného prodávajícím.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Proces objednávky probíhá následovně:

1. Kupující vyplní objednávkový formulář na webových stránkách prodávajícího s uvedením svého jména, telefonního čísla a případně e-mailové adresy.
2. Po odeslání formuláře bude kupující kontaktován operátorem prodávajícího telefonicky pro potvrzení objednávky a upřesnění detailů (adresa doručení, způsob platby).
3. Kupní smlouva je uzavřena momentem telefonického potvrzení objednávky oběma stranami.
4. Kupující obdrží potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail (pokud byl zadán).

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo jiných závažných důvodů.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Aktuální cena produktu Normtin (50 kapslí) je 890 Kč.

Doprava je zdarma při objednávce v hodnotě nad 990 Kč. Při nižší hodnotě objednávky je účtován poplatek za dopravu ve výši 99 Kč.

4. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje odeslat zboží do 1-2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (při platbě dobírkou) nebo od připsání platby na účet (při platbě bankovním převodem).

• Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny od odeslání
• Doručení probíhá prostřednictvím smluvního přepravce
• Kupující bude informován o stavu zásilky prostřednictvím SMS nebo e-mailu
• V případě nepřevzetí zásilky kupujícím může prodávající požadovat náhradu nákladů na dopravu

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího na e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 734 582 916.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data převzetí. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození reklamovat ihned u přepravce.

Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailu [email protected] s popisem vady a přiložením dokladu o koupi. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

Reklamaci nelze uplatnit na zboží poškozené nesprávným skladováním nebo manipulací ze strany kupujícího.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

8. Informace o produktu

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím-spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Platformu pro řešení sporů online je možné využít na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Nové znění podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.